RGPD
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Lorsque vous complétez notre formulaire, nous enregistrons votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ainsi que le contenu de votre message. Les éléments de paiement, eux, transitent directement par notre prestataire bancaire et ne sont jamais stockés par nos soins.
Ces éléments nous permettent uniquement de traiter votre demande de réservation, de confirmer votre placement, d'émettre votre e-billet et d'assurer le suivi de la relation client autour des séances que vous réservez.
Le traitement s'appuie sur le consentement que vous exprimez en cochant la case dédiée du formulaire, au sens de l'article 6.1.a du Règlement Général sur la Protection des Données. La gestion des commandes s'appuie par ailleurs sur l'exécution du contrat de vente.
Les coordonnées liées à une demande sont conservées trente-six mois après notre dernier échange ; les pièces comptables afférentes aux commandes sont archivées selon les délais légaux en vigueur, puis détruites.
Les articles 15 à 22 du RGPD vous ouvrent un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Il vous suffit de nous écrire pour les faire valoir, une pièce d'identité pouvant être demandée pour sécuriser la démarche.
Pour tout ce qui touche à vos informations, un référent est joignable à l'adresse donnees@placesdebat-lyon.fr et s'engage à répondre dans un délai raisonnable.
Si un désaccord persiste après nous avoir contactés, vous gardez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.